Vanliga frågor

Nickelfritt
Vi använder bara ädla metaller såsom äkta 925 sterling silver (925 tusendelar silver och 75 tusendelar koppar) och 18K guld. Delar som inte är ädla är alla nickeltestade, för närvarande endast gravidbolan.

Varför har mitt smycke blivit missfärgat?
Överallt där svavel förekommer kan silver missfärgas och bli svart. Man säger att silvret oxiderar. Detta är inte helt sant, då Oxideringen egentligen är en sulfidering dvs en process där svavel förenar sig och bildar en kemisk förening med silver - silversulfid, som bildar en tunn svart film på silverytan. Svavel finns nästan äver allt, iuften, på huden (vissa läkemedel kan påverka), på målade ytor, i tyger, plaster, cigarettrök, fossila bränslen och gummisnoddar osv. Oxideringen kan pustas bort med silverputsduk som innehåller pustmedel som skyddar den nyputsade ytan och fördröjer uppkomst av ny svärtning. Smycket håller sig finare ju mer man använder det. Ju mer man använder sitt smycke, destoFlitigt användande av silver gör att silvret håller sig vitt och fint längre.

Repigt?
Eftersom silver är en relativt mjuk metall repas materialet lätt. När du får ditt beställda smycke är det nästan onaturligt blankt och glänsande. Det beror på att det är alldeles nytt uttaget ur sista poleringsbadet. Om man har ett smycke med flera namnbrickor eller berlocker som ligger emot varann så uppstår en nötning vilket resulterar i små repor i silvret. Dessa små repor täcker så småningom hela ytan och man upplever inte silvret som repigt längre, istället brukar man säga att silvret har fått en fin patina.

Reklamationer
Skulle smycket vara felaktigt eller skadat ber vi dig omgående kontakta oss. Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Kontakta oss vid eventuella frågor.

Öppet köp
Vi erbjuder våra kunder öppet köp i en vecka från den dag då smycket är skickat från oss. Smycket ska då vara oanvänt och ask samt silkespapper vara intakt. Om du valt för lång eller för kort kedja går det bra att kontakta oss så gör vi ett enkelt byte. Differensen åtgärdas manuellt enligt överenskommelse dig och oss emellan. Kunden står för porto och returportot vid retur till oss. För långa kedjor eller fel val av färg på pärla kan alltid regleras i efterhand. Kunden står då för porto och frankerat och adresserat returkuvert. Kontakta oss, vi vill att du ska känna dig nöjd för ditt smycke. Undantaget är guldsmycken, som du ej har öppet köp på, ej heller bytesrätt.

Nickelfritt
Alla smycken är tillverkade helt i äkta silver (925 sterling) och är därför nickelfritt. Vissa människor kan dock ändå vara känsliga mot de ämnen som finns i silver, bla koppar.

Text på baksidan
Det går att sätta ett namn, födelsedatum eller annan text på baksidan av en bricka. Baksidan pryds också av silverstämpeln och mina stämplar. Kostnad för extra text på en bricka är 150kr/ord, namn eller datum.

Egen design
För ett ”fri-form”-tillägg på 500kr har du chans att designa ditt eget unika personliga namnsmycke utifrån de former och material du ser på vår hemsida. Leveranstiden på detta är normalt 2-4 veckor eller enligt överenskommelse.

Lodrät namnsättning
Vid namn eller text på max 6 bokstäver kan vi på begäran sätta ett namn lodrätt. Tilläggskostnad: 50kr/st.

Butik
Vår ateljé och showroom ligger på Östermalmsgatan 57 dit du är välkommen att titta på smyckena live och även lägga din beställning. Här kan du också hämta upp ditt smycke om det ska vara en överraskning till din partner eller om du ändå har vägarna förbi. Dock sker största delen av all försäljning via hemsidan.

Brickornas mått
Se information om varje smycke i de olika kategorierna.

Långa namn
På ett eller annat sätt får vi (nästan) alltid plats med alla namn, då vi har många olika storlekar på våra bokstäver. Vi erbjuder både versaler och gemener.

Vi reserverar oss för prissättning som är uppenbart felaktig.

AMANDA EGILSON AB innehar F-skattsedel.

Du når oss alltid på info@amandaegilson.com och dagtid på telefon +46-8-756 70 03.

Organisationsnummer: 556641-9528
Momsregistreringsnummer: 556641952801 F-skatt